تعمیرات دستگاه آزمایشگاهی
سوالات متداول
سؤال های متداول و پاسخ به آن در وب سایت شرکت طیف آزما طب که توسط مهندسین اطلاع رسانی شده علاوه بر آن اطلاع رسانی تلفنی و کانالهای ارتباط جمعی بصورت عکس و فیلم خدمات ارزنده ای برای استفاده کنندگان از دستگاههای این شرکت را در برداشته است
سوالات فنی :
بیشترین سؤال در خصوص مشخصات فنی دستگاهها میباشد ؟
۱- ابعاد خارجی و داخلی
۲- وزن
۳- برق مورد استفاده و توان مصرفی
جواب : این اطلاعات در بروشور هر دستگاه مکتوب شده و در صورت درخواست ارسال میشود و در پاسخ به سؤال فوق براساس نوع و مدل دستگاه اطلاع رسانی کامل میشود
روش نصب وراه اندازی
آیا دستگاه ارسالی نیاز به نصب و راه اندازی و آموزش در محل را دارد یا خیر ؟
جواب : بله نیاز به نصب دارد که به دو صورت حضوری و در صورت راحت بودن آن بصورت غیرحضوری و با کمک کارشناس مربوطه آزمایشگاه با توجه به آماده سازی دستگاه در راحتترین و حداکثر با دو تا سه کلید و ولوم تنظیمات لازم صورت گرفته دستگاه شروع بکار میکند ضمن اینکه توضیح کامل و روان و بسیار ساده و قابل فهم و قابل اجراء در بروشور نیز داده شده و بصورت تلفنی و ارسال عکس و فیلم از روش کارکرد دستگاه نیز پروسه کامل میشود
گارانتی و خدمات پس از فروش
مدت زمان گارانتی و خدمات پس از فروش چه مدت زمان خواهد بود و شامل چه قطعاتی خواهد بود؟
جواب:تمام دستگاه های تولیدی شرکت دارای یکسال گارانتی و ده سال خدمات پس از فروش میباشند.
گارانتی دستگاهها :
-
ارائه کارت گارانتی جهت استفاده از مزایای ضمانت نامه الزامیست
-
حمل دستگاه به تعمیر گاه به عهده خریدار است
-
ضمانت نامه فقط شامل نقایص فنی ناشی از تولید کارخانه سازنده میباشد که به تشخیص کارشناسان این مرکز تایید گردد
-
عیوب فنی که دراثر آب – آتش – نوسانات برق – مواد شیمیایی – دستکاری و یا تعمیر توسط افرادی غیراز متخصصین این شرکت بوجود آید شامل گارانتی نمی باشد
-
ضمانت نامه فاقد مهر و امضاء از درجه اعتبار ساقط است